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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Compte Senior
Description
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Nous recherchons un Responsable de Compte Senior expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable de Compte Senior, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients stratégiques, en assurant leur satisfaction et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise en établissant des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
Votre mission principale sera de garantir la fidélisation des clients existants tout en contribuant activement à l’acquisition de nouveaux comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (marketing, produit, service client, etc.) pour assurer une exécution fluide des projets et une communication efficace. Vous serez également responsable de l’élaboration de propositions commerciales, de la négociation des contrats et du suivi des performances des comptes.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion de comptes B2B, d’excellentes compétences en communication et en négociation, ainsi qu’une forte orientation résultats. Vous devez être capable de travailler de manière autonome, tout en collaborant efficacement avec les différentes parties prenantes internes et externes.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la stratégie commerciale de l’entreprise et de jouer un rôle central dans son développement. Si vous êtes passionné par la relation client, le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de comptes clients stratégiques
- Développer les relations commerciales à long terme avec les clients
- Identifier de nouvelles opportunités de vente et de croissance
- Élaborer et présenter des propositions commerciales
- Négocier les contrats et les conditions commerciales
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
- Suivre les indicateurs de performance des comptes
- Participer à la définition de la stratégie commerciale
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de comptes B2B
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à négocier et à conclure des accords complexes
- Orientation résultats et sens du service client
- Maîtrise des outils CRM et de reporting
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Autonomie et sens de l’organisation
- Capacité à travailler en équipe et en transversal
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes stratégiques ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec un client ?
- Pouvez-vous donner un exemple de réussite commerciale significative ?
- Comment identifiez-vous les opportunités de croissance chez un client ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes internes ?
- Quelle est votre approche pour fidéliser un client ?
- Comment priorisez-vous vos comptes ?
- Avez-vous une expérience dans un secteur spécifique ?
- Êtes-vous à l’aise avec les déplacements professionnels ?
