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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Compte Senior
Description
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Nous recherchons un Responsable de Compte Senior dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer et de développer des relations clients stratégiques, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits et que les objectifs de l'entreprise soient atteints. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et identifier de nouvelles opportunités de croissance. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de comptes, d'excellentes compétences en communication et une capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente. Vous serez également responsable de l'élaboration de stratégies de compte, de la négociation de contrats et de la résolution de problèmes complexes. Ce poste nécessite une personne proactive, orientée vers les résultats, avec une capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Si vous êtes passionné par le développement des affaires et que vous avez un talent pour établir des relations durables avec les clients, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de comptes clients stratégiques.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients.
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de vente.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients.
- Négocier et finaliser les contrats avec les clients.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les performances des comptes et préparer des rapports réguliers.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe.
- Expérience avérée en gestion de comptes ou ventes.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences analytiques et résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils CRM et logiciels de gestion de comptes.
- Orientation client et sens du service.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à développer un compte client important?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités de vente?
- Comment assurez-vous la satisfaction continue des clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de négociation réussie avec un client?
